Fortryd dit køb
Her kan du give os besked, hvis du ønsker at bruge din fortrydelsesret og fortryde et køb hos TRESS Udemiljø.
Har du handlet som privatkunde, har du som udgangspunkt 14 dages fortrydelsesret fra modtagelse af varen.
Sådan gør du:
- Udfyld formularen nedenfor med dine kontaktoplysninger, og skriv dit ordrenummer i meddelelsesfeltet. Brug gerne den e-mailadresse, du anvendte ved købet, så vi nemmere kan finde din ordre.
- Kontrollér, at dine kontaktoplysninger og dit ordrenummer er korrekte, inden du sender din fortrydelse.
- Når du har sendt din fortrydelse, modtager du en kvittering på den e-mailadresse, du har angivet. Kvitteringen bekræfter, at vi har modtaget din meddelelse.
- Vores kundeservice kontakter dig hurtigst muligt for at afklare, hvilke varer på ordren du ønsker at fortryde, og hvordan returneringen skal foregå.
Vær opmærksom på: Formularen er kun til dig, der ønsker at bruge din fortrydelsesret. Drejer din henvendelse sig om en beskadiget, forkert eller manglende vare, skal du i stedet kontakte vores kundeservice pr. mail eller telefon.
Du kan læse mere om fortrydelsesretten og eventuelle undtagelser i vores købsvilkår.